Roseliê lingerie - Política de devolução

Política de Devolução- Esta política é válida a partir de 1 de janeiro de 2023.

Caso esteja insatisfeita com o produto ou tenha se arrependido da compra você poderá solicitar uma devolução através do e-mail, em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido.
Por serem peças íntimas e por questões de higiene não efetuamos trocas ou devoluções caso o lacre de segurança da calcinha esteja violado.
condições para efetuar a devolução
Caso queira efetuar a devolução, os produtos deverão estar em perfeito estado sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Sem nenhum indício de odor, além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original com todos os itens enviados, as calcinhas não devem estar com seu lacre de segurança violados.
Sobre a devolução
Nos casos de solicitação de devolução, assim que a peça chegar ao setor de envios, serão avaliadas caso não tenha nenhum indício de uso iremos passar para o setor financeiro e dentro de 10 dias faremos o reembolso do valor, o valor será estornado no mesmo método de pagamento que selecionou ao comprar em nossa loja virtual
Sobre o reembolso do valor
O reembolso do valor pago é feito de acordo com o método utilizado para efetuar a compra.
Em compras via cartão, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Em compras via pix, o valor será devolvido na conta do titular da compra com o prazo de até 5 dias para ser feito.
Como solicitar uma devolução
Enviar um e-mail para [email protected] Informar que deseja efetuar uma devolução integral do pedido junto ao número do pedido e nome completo do titular da compra. Iremos retornar o e-mail enviando o código de postagem para nós enviar as peças sem custo.

IMPORTANTE
Clicando em comprar, estará concordando com a POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO assim estamos isentos de reclamações futuras.